Dernière mise à jour : août 2026

La présente politique de confidentialité s’applique au site La Voix des Mêlés, accessible à l’adresse www.lavoixdesmeles.be.

Elle a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site, nous contactez, vous inscrivez à nos communications ou utilisez les services proposés sur le site.

Qui sommes-nous ?

La Voix des Mêlés est un vignoble belge biologique situé dans la région de Mons.

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Franck Van den Bulcke

SRL Voix des Mêlés
Ruelle Saint Roch 7c – 7030 Saint-Symphorien
Belgique

E-mail : vasb@ynibvkqrfzryrf.or
Téléphone : +32 478 56 00 06

Le site www.lavoixdesmeles.be est développé sous WordPress et est hébergé par Diogenus ( https://diogenius.net ).

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse vasb@ynibvkqrfzryrf.or.

Quelles données collectons-nous ?

Selon la manière dont vous utilisez notre site, nous pouvons être amenés à collecter certaines données personnelles, notamment :

• votre nom et votre prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone, si vous nous le communiquez ;
• les informations que vous nous transmettez volontairement dans un formulaire ou un message ;
• les données nécessaires à une éventuelle commande ou transaction ;
• certaines données techniques liées à votre navigation, telles que votre adresse IP, votre navigateur ou votre appareil ;
• les données collectées au moyen de cookies ou d’outils de mesure d’audience, lorsque vous y avez consenti.

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

Formulaires et demandes de contact

Lorsque vous nous contactez via un formulaire disponible sur le site ou par e-mail, nous utilisons les informations que vous nous transmettez afin de pouvoir traiter votre demande et vous répondre.

Ces informations ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans base légale appropriée ou, lorsque celui-ci est requis, sans votre consentement.

Les données relatives aux demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de votre demande, puis supprimées lorsqu’elles ne sont plus utiles, sauf obligation légale imposant une conservation plus longue.

Newsletter et communications

Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter ou à nos communications, nous pouvons collecter votre adresse e-mail ainsi que, le cas échéant, votre nom et votre prénom.

Ces données sont utilisées afin de vous envoyer des informations relatives à La Voix des Mêlés, au vignoble, à nos vins, à nos activités, à nos événements ou à nos actualités.

Vous pouvez retirer votre consentement et vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous écrivant à vasb@ynibvkqrfzryrf.or.

Votre désinscription n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant le retrait de votre consentement.

Commentaires

Si la possibilité de publier des commentaires est activée sur le site, les informations saisies dans le formulaire de commentaire ainsi que certaines données techniques, telles que l’adresse IP et les informations relatives au navigateur, peuvent être collectées afin notamment de lutter contre les commentaires indésirables et les abus.

Si vous utilisez le service Gravatar, une version anonymisée de votre adresse e-mail peut être transmise à ce service afin de vérifier si vous disposez d’un profil associé.

Contenus provenant de sites tiers

Certaines pages du site peuvent contenir des contenus provenant de services ou sites tiers : vidéos, cartes, publications sur les réseaux sociaux, images, articles ou autres contenus intégrés.

Lorsque vous consultez ces contenus, les sites tiers concernés peuvent collecter certaines informations vous concernant, utiliser des cookies ou suivre vos interactions avec leur contenu.

Ces traitements sont réalisés sous la responsabilité des services concernés. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité pour savoir comment ils utilisent vos données.

Cookies et mesure d’audience

Notre site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des cookies destinés à mesurer l’audience ou à améliorer votre expérience.

Si nous utilisons un outil tel que Google Analytics ou un autre service de mesure d’audience, certaines informations relatives à votre navigation peuvent être collectées afin de produire des statistiques sur l’utilisation du site.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Commandes et paiements en ligne

Si le site permet d’effectuer des achats ou des réservations en ligne, nous collectons les données nécessaires au traitement de votre commande, telles que votre nom, votre adresse, vos coordonnées, les informations relatives à votre commande et, le cas échéant, les données nécessaires à la facturation.

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement externes. Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité et traitent certaines données nécessaires à la réalisation et à la sécurisation des transactions.

La Voix des Mêlés ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire lorsque le paiement est directement pris en charge par un prestataire de paiement externe.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Selon les situations, vos données personnelles peuvent notamment être utilisées pour :

• répondre à vos demandes ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• gérer vos inscriptions à nos communications ;
• vous informer de nos actualités lorsque vous y avez consenti ;
• traiter vos commandes, réservations ou demandes éventuelles ;
• respecter nos obligations administratives, comptables, fiscales ou légales ;
• établir des statistiques sur l’utilisation du site, lorsque la réglementation le permet.

Chaque traitement repose sur une base juridique prévue par le Règlement général sur la protection des données (RGPD), notamment votre consentement, l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’une obligation légale ou notre intérêt légitime lorsque celui-ci est applicable.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Certaines données peuvent toutefois être communiquées aux prestataires dont l’intervention est nécessaire au fonctionnement du site ou à la fourniture de nos services, notamment :

• notre hébergeur ;
• nos prestataires techniques et informatiques ;
• notre prestataire d’envoi de newsletters, le cas échéant ;
• nos prestataires de paiement, le cas échéant ;
• nos prestataires chargés de la mesure d’audience, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire.

Ces prestataires ne peuvent utiliser les données auxquelles ils ont accès que dans le cadre des missions qui leur sont confiées et conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent toutefois être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale, fiscale, comptable ou administrative nous l’impose.

Les données utilisées pour l’envoi de communications sont conservées jusqu’à votre désinscription ou au retrait de votre consentement, sous réserve des données dont la conservation reste nécessaire afin de respecter nos obligations légales.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander, dans certains cas, que l’utilisation de vos données soit temporairement limitée.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à leur utilisation à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité : dans les cas prévus par la réglementation, vous pouvez recevoir certaines données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à :

vasb@ynibvkqrfzryrf.or

Nous pourrons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.

Sécurité de vos données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la divulgation, la modification ou la destruction.

Nous veillons également à limiter l’accès aux données personnelles aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de leur mission.

Modifications de cette politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution de nos services, du fonctionnement du site ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la politique.

Droit applicable

La présente politique de confidentialité est soumise au droit belge et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

La Voix des Mêlés
Ruelle Saint Roch 7c, 7030 Saint Symphorien
Belgique
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